2024-02-06

ペットサロン運営者より、『予約のキャンセル料について』の相談が増えています。
特に繁忙期の前後後や、春先に多い印象です。

ご相談は、飛び込みのお客様による無断キャンセルや、常連のお客様が、身勝手な予約とキャンセルを繰り返す等の行為によって、他のお客様の予約やスタッフのシフト、売り上げ等に悪い影響を与えてしまっているため、『キャンセル料を取るべきか』という内容が主となっており、ペットサロンを運営において共通のお悩みとなっています。

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